Algemene voorwaarden

Artikel 1 – Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

• Oersterk B.V.: de onderneming die drukwerk en aanverwante producten levert.
• Klant: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met Oersterk B.V.
• Consument: een klant die handelt buiten beroep of bedrijf.
• Zakelijke klant: een klant die handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf.
• Overeenkomst: iedere overeenkomst tussen Oersterk B.V. en klant.
• Maatwerkproduct: een product vervaardigd volgens specificaties van de klant.
• Drukbestand: digitaal bestand dat door de klant wordt aangeleverd voor productie.

Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer

Oersterk B.V.
De Drie Linden 4
1906 EM Limmen
E-mail: info@oersterkreclame.nl
Telefoon: +31 72 505 4957
KvK-nummer: 66817021
BTW-nummer: NL856709360B01

Artikel 3 – Toepasselijkheid

• Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten van Oersterk B.V.
• Afwijkingen van deze voorwaarden zijn uitsluitend geldig indien schriftelijk overeengekomen.
• Eventuele algemene voorwaarden van de klant worden uitdrukkelijk uitgesloten.

Artikel 4 – Aanbiedingen en offertes

• Alle aanbiedingen en offertes zijn vrijblijvend.
• Kennelijke fouten, vergissingen of drukfouten zijn niet bindend.
• Afbeeldingen en kleuren dienen uitsluitend ter indicatie.

Artikel 5 – Totstandkoming van de overeenkomst

• De overeenkomst komt tot stand zodra de klant een orderbevestiging ontvangt.
• Oersterk B.V. mag bestellingen weigeren of annuleren bij fraude, technische fouten of onuitvoerbare opdrachten.

Artikel 6 – Prijzen en betaling

• Alle prijzen zijn vermeld in euro’s.
• Voor consumenten zijn prijzen inclusief btw tenzij anders vermeld.
• Oersterk B.V. mag vooruitbetaling verlangen.
• Bij niet-tijdige betaling zijn wettelijke rente en incassokosten verschuldigd.

Artikel 7 – Aanlevering van bestanden

• De klant is verantwoordelijk voor correct aangeleverde bestanden.
• Oersterk B.V. controleert bestanden uitsluitend technisch tenzij anders overeengekomen.
• Oersterk B.V. is niet aansprakelijk voor fouten in aangeleverde bestanden.

Artikel 8 – Productie en toleranties

• Kleine afwijkingen in kleur, formaat en snijmarges vormen geen gebrek.
• Kleuren op beeldschermen kunnen afwijken van het uiteindelijke drukwerk.

Artikel 9 – Levering

• Levertijden zijn indicatief.
• Vertraging geeft geen recht op schadevergoeding.
• Het risico gaat over op de klant zodra de bestelling aan de vervoerder is overgedragen.

Artikel 10 – Annulering

• Annulering is alleen mogelijk zolang de bestelling nog niet in productie is genomen.
• Reeds gemaakte kosten kunnen in rekening worden gebracht.

Artikel 11 – Herroepingsrecht consumenten

• Voor standaardproducten geldt een bedenktijd van 14 dagen.
• Voor maatwerkproducten geldt geen herroepingsrecht.
• Zakelijke klanten hebben geen herroepingsrecht.

Artikel 12 – Klachten

• Klachten dienen binnen 8 dagen schriftelijk gemeld te worden.
• Indien een klacht gegrond is, kan Oersterk B.V. opnieuw leveren, herstellen of crediteren.

Artikel 13 – Aansprakelijkheid

• De aansprakelijkheid is beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende bestelling.
• Oersterk B.V. is niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade.

Artikel 14 – Intellectueel eigendom

• De klant garandeert dat aangeleverde bestanden geen inbreuk maken op rechten van derden.
• Oersterk B.V. mag producties gebruiken voor promotiedoeleinden tenzij anders overeengekomen.

Artikel 15 – Eigendomsvoorbehoud

• Geleverde producten blijven eigendom van Oersterk B.V. totdat volledige betaling heeft plaatsgevonden.

Artikel 16 – Overmacht

• Bij overmacht mogen verplichtingen worden opgeschort.
• Indien overmacht langer dan 30 dagen duurt mogen beide partijen de overeenkomst beëindigen.

Artikel 17 – Privacy

• Persoonsgegevens worden verwerkt conform de AVG.
• Gegevens worden uitsluitend gebruikt voor orderverwerking en klantenservice. Zie ons privacybeleid.

Artikel 18 – Toepasselijk recht en geschillen

• Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
• Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechter.

Artikel 19 – Slotbepalingen

• Oersterk B.V. mag deze voorwaarden wijzigen.
• Indien een bepaling ongeldig blijkt, blijven overige bepalingen van kracht.